Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• DM Nursing: de zorgaanbieder, gevestigd aan De la Reyweg 164, 2571 GG te Den Haag.
• Client: de persoon die thuiszorg ontvangt van DM Nursing.
• Zorgovereenkomst: de overeenkomst tussen DM Nursing en de client waarin de te verlenen zorg wordt vastgelegd.
• Zorgplan: het document waarin de doelen, afspraken en evaluatiemomenten van de zorg zijn vastgelegd.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van DM Nursing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 - De zorgovereenkomst

• De zorgovereenkomst komt tot stand na ondertekening door beide partijen.
• In de zorgovereenkomst worden de rechten en plichten van beide partijen vastgelegd.
• De zorgovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4 - Het zorgplan

• Voor aanvang van de zorg wordt in overleg met de client een zorgplan opgesteld.
• Het zorgplan wordt regelmatig geevalueerd en zo nodig bijgesteld.
• De client ontvangt een kopie van het zorgplan.

Artikel 5 - Verplichtingen DM Nursing

DM Nursing verplicht zich tot:

• Het verlenen van verantwoorde zorg conform de geldende wet- en regelgeving.
• Het respecteren van de privacy en autonomie van de client.
• Het inzetten van gekwalificeerde medewerkers.
• Het tijdig informeren van de client over wijzigingen in de zorgverlening.
• Het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens conform de AVG.

Artikel 6 - Verplichtingen client

De client verplicht zich tot:

• Het verstrekken van alle informatie die noodzakelijk is voor een goede zorgverlening.
• Het melden van wijzigingen in de persoonlijke situatie die van invloed kunnen zijn op de zorg.
• Het tijdig afmelden bij verhindering (minimaal 24 uur van tevoren).
• Het respectvol omgaan met de medewerkers van DM Nursing.

Artikel 7 - Kosten en betaling

• De kosten van de zorg worden gedeclareerd bij de zorgverzekeraar, gemeente of direct bij de client, afhankelijk van de indicatie en financieringsvorm.
• Bij PGB-gefinancierde zorg dient de client zorg te dragen voor tijdige betaling.
• Niet-vergoede diensten worden vooraf besproken en in rekening gebracht bij de client.

Artikel 8 - Beeindiging

De zorgovereenkomst kan worden beeindigd:

• In onderling overleg tussen DM Nursing en de client.
• Door de client, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 week.
• Door DM Nursing, met inachtneming van een opzegtermijn van 4 weken, tenzij sprake is van dringende redenen.
• Bij overlijden van de client.
• Bij beeindiging van de indicatie.

Artikel 9 - Klachten

Bij klachten over de zorgverlening kan de client gebruik maken van de klachtenregeling van DM Nursing. Zie onze klachtenregeling voor meer informatie.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

• DM Nursing is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
• DM Nursing is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de client.
• DM Nursing is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de client.

Artikel 11 - Privacy

DM Nursing verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 12 - Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen DM Nursing en de client is Nederlands recht van toepassing.